Au sein d’une Entreprise spécialisée dans les services informatiques proposant des solutions de qualité, fiables et performantes aux besoins de ses clients, vous aurez pour missions principales :
– Assurer le support technique: systèmes, réseaux et sécurité.
– Traiter les incidents, demandes et problèmes selon les procédures internes.
– Participer au maintien en condition opérationnelle et sécurité des infrastructures.
– Réaliser les opérations de déploiement, configuration et maintenance.
– Contribuer à la surveillance du SI, au suivi des vulnérabilités et aux contrôles SSI.
– Documenter les interventions, procédures et configurations.
Vous êtes amené(e) à :
– Réaliser les mises à jour, correctifs, installations logicielles et durcissements.
– Escalader les incidents complexes
– Contribuer à la gestion des sauvegardes, restaurations et contrôles associés.
– Participer aux opérations techniques : déploiements, migrations, projets infrastructure.
– Rendre compte des incidents, anomalies et risques détectés via les canaux internes
Vous avez idéalement une première expérience dans une ESN ( Entreprise de Services Numériques ) avec une dimension multi clients et possédez impérativement les compétences suivantes :
– Maîtrise de Windows (poste & serveur), Linux basique, Active Directory.
– Connaissances réseau : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, VPN.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer clairement, votre capacité d’analyse et de transmission. Vous êtes méthodique et respectez les procédures, réactif(ve) et savez gérer les situations de stress.
Possibilité de télétravail 1jour/semaine
Vous avez envie de participer à l’aventure d’une entreprise en pleine croissance, avec de belles perspectives d’évolution et de bénéficier de formations pour rester à la pointe des dernières technologies ? Rejoignez votre équipe Support “Hotline” sympathique et soudée !
Cette offre est diffusée via France Travail.