En tant que CONSEILLER(ÈRE) CLIENTS, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer la gestion des commandes clients, de leur réception à leur livraison ;
* Répondre aux demandes d’information et résoudre les problématiques des clients ;
* Maintenir une communication claire et régulière avec les clients ;
* Travailler en collaboration avec les autres départements pour garantir une satisfaction optimale ;
* Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
* Suivre les indicateurs clés de performance liés à la gestion client ;
* Participer à l’amélioration continue des processus internes pour optimiser les services ;
* Être le point de contact principal pour toute question relative aux produits et services de l’entreprise.
Le profil recherché :
* Vous êtes issu(e) d’une formation en relation client ou dans un domaine connexe ;
* Vous avez une bonne connaissance du secteur INDUSTRIEL / MANUFACTURING ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client ;
* Vous possédez d’excellentes compétences en communication écrite et orale ;
* Vous êtes orienté(e) solution et avez une forte capacité à gérer les priorités ;
* Vous démontrez un réel sens du service et de la satisfaction client.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel de 35k.
* Contrat à durée indéterminée (CDI) ;
* Télétravail possible.
Ce poste de CONSEILLER(ÈRE) CLIENTS dans le secteur INDUSTRIEL / MANUFACTURING est une excellente opportunité pour les professionnel(le)s motivé(e)s par la gestion de la relation client. Rejoignez notre client et contribuez à leur succès !
Cette offre est diffusée via France Travail.