Vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les commandes des clients internationaux et veiller à leur bon déroulement ;
* Assurer la communication avec les clients germanophones en allemand, à l’écrit comme à l’oral ;
* Coordonner les livraisons avec les différents prestataires logistiques ;
* Traiter les réclamations et assurer un suivi efficace pour garantir la satisfaction client ;
* Collaborer étroitement avec les équipes internes pour résoudre les éventuels problèmes liés aux commandes ;
* Participer à la mise à jour des bases de données clients et des outils de suivi ;
* Préparer les documents nécessaires pour les expéditions internationales ;
* Soutenir les initiatives visant à améliorer les processus du service client.
Le profil recherché :
* Vous maîtrisez couramment l’allemand, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ainsi que idéalement l’anglais niveau avancé;
* Vous avez une expérience de minimum 1 an en ADV/Assistanat commercial ou export ;
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion des commandes ;
* Vous possédez une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements ;
* Vous faites preuve d’organisation et de rigueur dans la gestion des tâches quotidiennes.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel brut de 34 000€ ;
* un 13eme mois ;
* des TR;
* Télétravail possible
* salle de sport interne
* Une immersion dans un environnement professionnel dynamique et stimulant.
Ce poste basé à Gonesse est une excellente opportunité pour un(e)Assistant Commercial Allemand Bilingue H/F souhaitant évoluer dans un environnement multiculturel. Postulez dès aujourd’hui pour rejoindre notre client !
Cette offre est diffusée via France Travail.