RESPONSABILITÉS :
Vous intégrerez une équipe de six personnes, pilotée par une manager présente au quotidien. L’environnement de travail est dynamique, bienveillant et basé sur la collaboration en open-space.
Votre rôle au quotidien
En tant qu’Assistant Conseiller Client – Agroalimentaire H/F, vous êtes un(e) interlocuteur(rice) clé de nos clients (restaurateurs, distributeurs, etc.). Vous apportez un service fiable, clair et réactif dans un secteur porteur de sens : la qualité et la sécurité alimentaire.
Vos missions :
– Répondre aux demandes (mail et téléphone) avec précision et professionnalisme
– Communiquer les résultats d’analyses
– Traiter les réclamations et anomalies
– Adapter vos réponses aux situations, tout en respectant les procédures
PROFIL RECHERCHÉ :
– Vous venez de l’alimentaire : restauration, GMS, qualité agroalimentaire, métiers de bouche, industrie…
– Vous aimez la relation client : écoute, conseil, suivi des demandes et des réclamations.
– Vous êtes à l’aise avec l’administratif : saisie et suivi de commandes, dossiers, outils bureautiques.
– Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes à la fois.
Niveau de formation : Bac/Bac +2
Compétences techniques :
– Maîtrise du Pack Office et du Google Workspace
– À l’aise avec les outils numériques
– Bonne expression écrite et orale (mails, appels clients)
Ce poste est fait pour vous si vous êtes :
– Vous venez de la restauration, de la GMS, de la qualité agroalimentaire ou d’un métier de bouche.
– Vous aimez le contact client et savez apporter des réponses claires.
– L’administratif ne vous fait pas peur et vous savez jongler entre plusieurs sujets.
Ce que nous vous proposons :
– Une formation complète à votre arrivée, pour comprendre nos outils
– Une équipe disponible pour vous guider dans votre montée en compétences
– Un accompagnement continu pour vous faire évoluer
Les avantages :
– Primes d’intéressement, participation et vacances
– 50 % des frais de transport pris en charge
– Tickets restaurant
– 15 jours de RTT par an
– 2 jours télétravail par semaine selon votre autonomie
– Accès au CSE (avantages et réductions)
– Mutuelle
Notre process est rapide, clair et humain
– Premier échange téléphonique ou visioconférence
– Entretien physique avec la manager de l’équipe
– Retour rapide, quelle que soit la décision
Cette offre est diffusée via France Travail.